你的信息，怎样被凤凰体育看台使用与保存

不注册也能看赛程、查战绩、翻观察报告。只有当你决定关注球队、打开赛前提醒或者开通会员时，才会涉及下面四类信息，每类都随具体功能出现，不会一股脑全要。

01.1账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、设置的密码、昵称。开通会员时，还会记下你选的档位与开通时间，用于在你的每一台设备上认出同一个账号。

01.2设备与登录记录

设备型号、操作系统版本、客户端版本号、登录方式与登录时间。它们构成你账号的一道看门机制，用来分辨新登录是不是你本人操作。

01.3使用偏好

关注的球队与项目、收藏的场次、读过的报告、提醒开关状态。这些正是你换一台设备后仍然希望原样保留的东西。

01.4沟通记录

你发到客服邮箱或在帮助中心提交的问题内容与往来邮件，用于同一件事被不同同事接手时也能接上。

每类信息都对着一个你用得上的功能，没有功能支撑的字段我们不会留。

02.1赛前提醒

按你关注的球队与项目，在开赛前 90 分钟阵容确认发布的那一刻，把消息推到你指定的设备上。临时调整发生后，同一通道会补发一条更新提示。

02.2记录接着用

从手机换到平板、从平板换到电脑，收藏、浏览历史与关注列表直接续上，省掉重新挑一遍球队的麻烦。

02.3会员服务

确认档位与有效期，处理续期、权益咨询和可登录设备数量的问题，让每一次沟通都落在具体订单上。

02.4内容打磨

看哪些场次、哪类报告被读得最多，据此决定下一周把编辑力量投向哪个盟市的赛事，把冷门项目也照顾到。

换设备重新登录凤凰体育的时候，系统会留下一条登录记录：设备标识、操作系统与客户端版本、用了哪种方式登录、发生在几点。它做两件事——一是确认操作来自你本人，二是把新设备挂到你的账号名下，让收藏和历史跟过来。

如果新设备与常用设备差异明显，我们会通过你绑定的邮箱发一条提醒，请你确认是否为本人操作。确认之后，这台设备就进入你的常用列表，之后不再重复提示。

这些记录只服务于账号安全与记录衔接，不会用来在其他网站追踪你看了什么。具体的换设备步骤，帮助中心里已经写了逐屏说明，照着做通常一两分钟就能走完。

打开帮助中心，查看换设备登录的操作步骤

信息保留的时间跟着用途走，用途结束就清理，不做无限期堆积。

04.1账号信息

账号存续期间保留。你申请注销后进入清理流程，账号名下的收藏、历史与会员权益同步失效。

04.2登录记录

自登录发生之日起保留 12 个月，用于排查异常登录；期满后删除或转为不含账号标识的统计。

04.3沟通邮件

问题处理完成后保留 24 个月，方便你隔一段时间再问同一件事时我们还能查到前情。

04.4查看权限

内容团队四个小组里，只有会员服务组与技术支持在处理工单时才查看与账号关联的信息，其他岗位看到的是去掉账号标识的汇总结果。

04.5对外提供

你的个人信息不出售、不交换。除法律法规明确要求，或你在具体事项上单独同意，我们不会把它交给外部一方。

下面四件事你随时可以做，不需要说明理由。前两项在客户端里自己就能完成，后两项发一封邮件即可。

05.1查询

想知道我们存了你哪些信息，用注册手机号或邮箱发信说明来意，我们会整理成清单回给你。

05.2更正

昵称、关注球队、提醒开关在客户端“我的”里直接改；注册手机号与邮箱涉及账号归属，需要联系客服处理。

05.3删除

可以申请删除账号及名下的收藏、历史与登录记录。删除完成后原账号无法恢复，会员剩余权益一并结束。

05.4撤回同意

关掉赛前提醒的推送开关，或注销账号，相应的信息处理随即停止；已经完成的推送与已发出的邮件不受影响。

上面任何一条读不明白，或者你想立刻处理自己的账号信息，用下面任一渠道找过来都可以。